「経営者の相談窓口」としてI アンドS の活用を希望された社長からのご依頼で、総合的な人事改善を担当。感情が表に出やすい若手女性社員には「アンガーマネジメント」を実施。多角的な働きかけを行って本人の適性を見出し、意欲を刺激した結果、感情のコントロールができるようになり、また仕事のクオリティ及び効率が向上した。

採用時にも適性診断を活用し、面接にはキャリアコンサルタントが同席して、診断結果を踏まえながら専門家の視点で具体的質問を行って応募者の人物像を的確に読み解いた。
「これまでは“経験” や“感覚” で応募者を採用していた。今回、キャリアコンサルタントの同席がなければ、第一印象がよいものの適性のない応募者を採用していたかもしれない。適性診断と専門家の同席によって、応募者の本来の姿を見ることができ、納得できる人材に入社してもらうことができた」（社長談）

早期離職が続く状況を打開することを目標に、まず社員の適性を知るために適性診断を導入。キャリアコンサルタントが個別面談を行い、所長とは違うアプローチから各人の特性やモチベーションを明らかにした。結果、離職者はゼロに。その後も社員へ適切な指導を行うため、定期的キャリアコンサルティングを実施・継続している。 「自分の考え方自体に間違いがあるわけではなかったと気づけた点も、意義があったと感じる」（所長談）